Preguntas frecuentes
¿Puedo comprar productos directamente en la tienda en línea?
Sí. Puedes consultar las referencias publicadas y realizar tu compra en línea. Si necesitas ayuda para elegir una talla, medida o tipo de producto, comunícate con nuestro equipo antes de comprar.
¿Qué equipos ortopédicos ofrecen en alquiler?
Contamos con alquiler de camas hospitalarias, sillas de ruedas, caminadores y muletas, sujeto a disponibilidad. Los equipos se alquilan por mensualidad.
¿En qué municipios prestan el servicio de alquiler?
Atendemos el Valle de Aburrá, desde Caldas hasta Girardota. La entrega está sujeta a cobertura, disponibilidad y condiciones de acceso en cada ubicación.
¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo depende del producto, el inventario y el municipio. Nuestro equipo te confirmará el plazo antes de coordinar el envío o la entrega del equipo alquilado.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí. Espera la confirmación de que el pedido está listo antes de desplazarte a nuestra tienda en Envigado.
¿Cómo sé qué producto es el adecuado?
Puedes solicitar asesoría indicando quién usará el producto, sus medidas, necesidades de movilidad y el lugar de uso. En productos clínicos, la recomendación del profesional de salud tratante debe orientar la elección.
¿Realizan mantenimiento de equipos?
Sí. Prestamos servicios de revisión, limpieza y reparación de camas, sillas de ruedas y otros equipos clínicos. Consulta previamente si atendemos la marca y referencia de tu equipo.
¿Tienes otra pregunta? Contáctanos y con gusto te orientamos.